1.Préparez votre deux-roues avant son transport
Pour garantir un transport sécurisé et efficace, il est essentiel de bien préparer votre deux-roues. Voici les étapes à suivre avant le transport de votre moto par camion :
- Réservoir : Le carburant du véhicule doit être sur la réserve minimum.
- État de marche : Votre deux-roues doit être roulant.
- Alarmes : Toutes les alarmes doivent être désactivées.
- Antivol : Le guidon et les roues ne doivent pas être bloqués.
- Clés et papiers : Les clés et les papiers du véhicule (carte grise ou certificat d'immatriculation) ne doivent pas être laissés au chauffeur ni sur le lieu de dépôt.
- Bagages : Les sacoches, valises et top-cases doivent être transportés à part comme colis accessoires (à déclarer lors de la prise de commande).
Remarque : Emballage non fourni par MOTObyCAT et taille maximum 80x80x100 cm pour un poids n'excédant pas 10 kg par colis.
2. Enlèvement ou dépôt
MOTObyCAT offre des options flexibles pour le dépôt ou l'enlèvement de votre deux-roues.
Enlèvement à domicile
Nous procédons aux enlèvements et aux dépôts du mardi au vendredi (le matin uniquement, entre 07:30 et 12:00 pour les enlèvements).
Confirmation : La veille de l’enlèvement, vous serez contacté par le centre CAT pour confirmer le rendez-vous du lendemain. Si votre véhicule arrive un vendredi, vous serez contacté le mardi suivant.
Constat de prise en charge : Le jour de l’enlèvement, vous remplirez un constat de prise en charge (état des lieux de votre deux-roues avant son transport) avec le professionnel MOTObyCAT qui se présentera à votre adresse*.
*Vous devez faire en sorte que le lieu d’enlèvement soit accessible à tous les véhicules de plus de 3,5 tonnes (7T et 10T).
Dépôt dans un centre CAT ou un point relais
Pour le dépôt de votre deux-roues, respectez le délai de 48 heures (période correspondant à la validation de la commande).
Horaires : Le dépôt se fait entre le mardi et le vendredi, aux horaires indiqués sur la fiche d’information du point relais ou du centre CAT sélectionné lors de la commande.
Constat de prise en charge : Le jour du dépôt, vous remplirez un constat de prise en charge (état des lieux de votre deux-roues avant son transport) avec le professionnel MOTObyCAT qui vous accueillera sur le centre CAT ou le point relais.
Voir le transport MOTObyCAT3. Livraison ou retrait
MOTObyCAT propose des options flexibles pour la livraison ou le retrait de votre deux-roues.
Livraison à domicile
La veille de la livraison, le centre logistique MOTObyCAT vous contactera pour fixer un rendez-vous pour le lendemain.
Livraison : Le jour de la livraison, un camion CAT se présentera à l’adresse indiquée pour livrer votre deux-roues*.
Horaires : MOTObyCAT procède aux livraisons du mardi au vendredi, le matin uniquement (entre 07:30 et 12:00).
*Vous devez faire en sorte que le lieu de livraison soit accessible à tous les véhicules de plus de 3,5 tonnes (7T et 10T).
Retrait dans une agence MOTObyCAT
Si vous avez choisi de venir chercher votre deux-roues dans une agence ou un point relais, vous serez contacté dès sa livraison pour venir le récupérer.
(Si vous avez mandaté quelqu’un pour venir chercher votre deux-roues à votre place, cette personne devra se munir de la confirmation de commande et d’une pièce d’identité).
FAQ - Guide de Transport
1. Quels documents dois-je préparer pour le transport de ma moto ? Vous devez préparer la carte grise (certificat d'immatriculation) de votre moto. Assurez-vous également que les clés et les papiers ne sont pas laissés avec le chauffeur ni sur le lieu de dépôt.
2. Comment fonctionne le transport de moto par camion ? Le transport de moto par camion chez MOTObyCAT se fait avec des socles métalliques spécialement conçus pour sécuriser votre moto pendant le trajet. Votre moto est sanglée sur le socle pour minimiser les risques de dommage.
3. Quel est le tarif pour transporter une moto en France ? Le tarif pour le transport de moto varie en fonction de la distance et des services choisis. Par exemple, le transport de Paris à Marseille coûte 220€. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter directement.
4. Comment puis-je suivre l'état de mon transport ? Vous pouvez suivre l'état de votre transport en contactant notre service client. Nous fournissons des mises à jour régulières et des informations détaillées sur le statut de votre moto pendant le transport.
